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Servicio Técnico

El Servicio Técnico de Canon en Córdoba cuenta con una amplia y contrastada preparación, así como con años de experiencia en la asistencia técnica a toda clase de equipos Canon tanto copiadoras, impresoras como equipos informáticos, junto con una formación continuada, y una serie de recursos y medios técnicos necesarios para dar la mejor asistencia posible al cliente de productos Canon, tanto a domicilio, como en nuestras instalaciones.

Títulos Académicos del Equipo Técnico

Exponemos a continuación las titulaciones y estudios que poseen los integrantes del Departamento Técnico de la Empresa, que serán los responsables de acometer las incidencias técnicas que se produzcan con los equipos Canon que distribuimos y ofrecemos servicio.

Jefe Técnico

  • Ingeniería Informática
  • Ingeniería Técnica en Informática de Gestión

Técnico de Soporte

  • 1 Ingeniero Técnico Industrial, Especialidad en Máquinas Eléctricas
  • 2 Titulados de Formación Profesional de Segundo Grado, en la especialidad de Electrónica
  • 1 Titulado de Formación Profesional de Segundo Grado, en la especialidad de Electricidad / Mecánica
  • 1 Titulado de Formación Profesional de Segundo Grado, en la especialidad de Mecánica

El Servicio Técnico de CANON en Córdoba lleva atendiendo a un parque amplio de máquinas en nuestra ciudad y en toda la provincia durante más de 35 años, prestando un servicio de calidad a nuestros clientes.

Ratios de respuesta técnica, actualizados a diciembre de 2013

  • Ratio de resolución 83% EN la primera visita
  • Tiempos respuesta:
    • 4H. o menos:61%
    • 6H o menos:81%
    • 8H o menos: 93%
  • 5.240 Avisos técnicos correctivos
  • 824 Avisos Preventivos